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La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a indiqué, dans un communiqué publié début décembre, qu’elle comptait doubler les contrôles dans le secteur de l’hôtellerie et la restauration en amont des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris. Elle prévoit ainsi le contrôle de près de 10 000 établissements (cafés, hôtels et restaurants) en 2024, contre 4 300 en 2023. À ce titre, 70 % des établissements contrôlés en 2023 présentaient au moins une anomalie : défaut d’affichage des prix, défaut de remise de notes, allégations trompeuses, absence d’informations précontractuelles ou relatives aux conditions générales de vente...
Dans ce contexte, la DGCCRF encourage les consommateurs à signaler tout problème sur SignalConso via le site internet ou l’application. « Le renforcement des contrôles de la DGCCRF doit contribuer à faire des prochains Jeux Olympiques et Paralympiques des Jeux exemplaires en matière de protection des consommateurs. Les contrôles préventifs auxquels des suites pédagogiques sont généralement apportées doivent notamment permettre aux professionnels de se mettre en conformité avant le début des Jeux. S’il y a volonté de tromper le consommateur, toutes les sanctions seront prises. Ces Jeux doivent être à la hauteur de nos exigences en matière d’accueil des nombreux spectateurs attendus en France », a indiqué Olivia Grégoire.
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