Cette combinaison n'existe pas.


©Sutipond Somnam, Gettyimages

Découvrez dans cette étude :

  • Le panorama des principales solutions de paiement et d’encaissement en France et dans les principaux marchés européens : modes de paiement utilisés, fonctionnement, positionnement géographique…
  • Une enquête exclusive auprès des Français pour comprendre comment leurs pratiques de paiement évoluent et leurs attentes vis-à-vis des acteurs financiers en matière de paiement
  • L’analyse des perspectives de développement des différents acteurs et de la place que peut jouer le paiement comme élément différenciant

Comment s’imposer ?

Le paiement, en particulier le paiement mobile, a constitué un champ important d’innovation ces dernières années. Le champ concurrentiel tend aujourd’hui à se stabiliser progressivement. Certaines startups ont réussi à s’imposer dans un premier pays, voire à s’internationaliser et à envisager des partenariats ou des rachats. Du côté des acteurs historiques, l’heure est aussi à la consolidation pour être en mesure de s’imposer.

Mais à l’exception de certains grands acteurs internationaux, le paysage européen du paiement mobile, de même que celui de l’encaissement mobile, reste très fractionné. Malgré une réglementation globalement similaire dans les pays de l’Union européenne, les comportements et habitudes de consommation et de paiement diffèrent et sont longs à changer ou harmoniser. L’adoption du paiement mobile varie, les acteurs sont différents, les types de paiement également… Pour les commerçants et e-commerçants, le marché européen reste donc complexe à appréhender dans sa globalité.

Quelle place pour le paiement et l’encaissement mobile dans les pratiques des Français ? Quelles sont les attentes des Français en matière de fonctionnalités, d’expérience utilisateur ? Quelles sont les attentes des commerçants ? Comment se démarquer pour les acteurs ? Quelle menace de la part des leaders européens et quelles perspectives à l’international pour les acteurs français ? Quel poids du paiement dans le choix des banques pour les Français ? Ce sont les principales questions auxquelles notre étude répond.

en particulier le paiement mobile, a constitué un champ important d’innovation ces dernières années. Le champ concurrentiel tend aujourd’hui à se stabiliser. Certaines startups ont réussi à s’imposer dans un premier pays, voire à s’internationaliser et à envisager des partenariats ou des rachats. Du côté des acteurs historiques, l’heure est aussi à la consolidation pour être en mesure de s’imposer.

Quelle place pour le paiement et l’encaissement mobile dans les pratiques des Français ? Comment se démarquer pour les acteurs ? Quelle menace de la part des leaders européens et quelles perspectives à l’international pour les acteurs français ? 


Desk ResearchQuanti B2CPerspectives
Des recherches documentaires approfondies sur l’actualité du paiement en France et en Europe.Une enquête quantitative auprès d’un panel de 1 000 Français. Celle-ci a été réalisée sur l’access panel online Maximiles de Bilendi, acteur européen de la collecte de données.Les perspectives d’évolution de l’activité ainsi que les mutations possibles du marché.




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A partir de 3 150 € H.T


Rédigée en français
Décembre 2023
120 pages


 

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Aller à l’essentiel : synthèse de l’étude

1.       Les drivers de l’innovation : réglementation, technologies, initiatives de l’industrie bancaire, de la distribution…

 

2.       Cartographie des principaux acteurs présents en Europe

-         Paiement mobile en ligne et en magasin

-         Encaissement mobile

Fiches pays : modes de paiement utilisés, fonctionnement, positionnement géographique, autres fonctionnalités proposées…

 

3.       Les Français et le paiement mobile

Cette partie s’appuie notamment sur une enquête réalisée par Les Echos Etudes auprès d’un panel de 1 000 personnes, représentatif de la population française.

Principales thématiques étudiées : taux d’utilisation du paiement mobile, connaissance de l’encaissement mobile, notoriété des acteurs français et européens, attentes vis-à-vis des applications de paiement, vis-à-vis des distributeurs, des banques, niveau de confiance dans les différents types d’acteurs, importance accordée aux différentes fonctionnalités et services annexes…

 

4.       Évolutions stratégiques et changements à attendre sur le marché français dans les prochaines années


Périmètre de l'étude :

PérimètreLes principaux pays étudiés

Paiement mobile : en ligne, en magasin, P2P…

Encaissement mobile
Principales économies européennes : France, Royaume-Uni, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suède, Belgique…



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Acteurs cités dans l'étude :

Adyen

Apple

Bizum

GoCardless

Google Pay

Groupement CB

iDEAL

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Klarna

La Banque Postale

Lydia

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MobilePay

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