Le marché de l’assurance habitation
Concurrence exacerbée, évolution des usages, innovations… : mutations stratégiques et perspectives
Découvrez dans cette étude :
- Les chiffres clés de l’assurance habitation
- Les attentes des assurés et les nouveaux usages liés au logement
- Les enjeux et les stratégies des acteurs : innovation, partenariats…
- L’analyse de l’offre des néocourtiers , leurs stratégies, leurs ambitions…
L’assurance habitation, un marché plus que jamais convoité
Le marché de l’assurance habitation a été relativement préservé face à la crise. En 2020, la hausse des cotisations s’est inscrite dans la lignée des années précédentes. En parallèle, le montant des prestations versées a, lui, légèrement diminué, soutenant l’amélioration du résultat technique. En accélérant le recours au télétravail et l’essor du coliving, la crise sanitaire pourrait bien modifier durablement les usages d’une partie des assurés et en conséquence leurs besoins en termes de garanties.
Cette résilience du marché et la hausse tendancielle des cotisations constituent deux facteurs majeurs de son attractivité. L’offensive des bancassureurs ne date pas d’hier mais demeure largement d’actualité. Et à cette menace s’ajoute celle nettement plus récente des néocourtiers (qui forts d’importantes levées de fonds, peuvent dès à présent envisager une nette accélération de leur conquête des assurés) et des jeunes pousses étrangères (Lemonade et Homebrella en tête) qui se positionnent sur le marché français.
Au-delà de l’intensification de la concurrence, l’adaptation aux nouvelles attentes des assurés (personnalisation, traitement toujours plus rapide des sinistres, flexibilité, etc.) et l’accélération du risque climatique, qui se traduit par les sinistres plus fréquents et plus violents, mettent au défi l’ensemble de la profession. Pour y répondre, les assureurs peuvent notamment s’appuyer sur les solutions offertes par plusieurs assurtechs au positionnement BtoB.
Pour répondre à ces questions, notre analyse se fonde sur…
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INTERVIEWS |
Business cases |
DESK RESEARCH |
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Des entretiens réalisés auprès d’acteurs clés du marché de l’assurance habitation |
Des analyses d’entreprises qui illustrent les positionnements et les stratégies des différents acteurs |
Des recherches documentaires approfondies sur l’actualité économique
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Juin 2021
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Aller à l’essentiel : synthèse de l’étude
1- Comment l’environnement et le contexte concurrentiel du marché de l’assurance habitation a évolué ces dernières années ?
La dynamique des déterminants du marché : masse assurable, tendances liées au logement…
Le contexte concurrentiel : nouveaux acteurs, renforcement de la présence de certains acteurs…
2- Quelle a été la dynamique du marché et comment la pandémie a impacté l’activité des acteurs ?
Les indicateurs clés du marché (nombre de contrats, dynamique des cotisations et prestations)
Focus sur les conséquences de la crise sanitaire sur le marché
3- Au-delà de l’adaptation à la crise, quels sont les principaux enjeux et les stratégies déployées par la profession ?
Les grands enjeux de la profession : l’intensification de la concurrence, l’adaptation aux nouveaux usages et attentes des assurés, la prise en compte du renforcement du risque climatique, l’amélioration des performances
Les stratégies mises en œuvre : la digitalisation de l’offre au service de l’efficacité opérationnelle et de l’amélioration de l’expérience-client, l’innovation, la refonte des gammes et la personnalisation de l’offre, la diversification des modes de distribution…
Le périmètre de l’étude
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Offre étudiée |
Acteurs analysés |
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Produit : Assurance habitation et Multirisque habitation (MRH) dédiées aux :
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Acteurs :
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EXPERT TALK :
Lundi 11 octobre à 14h00 : présentation en live des points clés de l'étude
Inscription auprès de notre service client : etudes@lesechos.fr
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