Personnalisation, accompagnement, prix… : quels leviers pour répondre aux attentes et problématiques spécifiques des TPE et des professionnels ? Les Échos Études publie ce mois-ci une étude sur le marché de la banque et l’assurance pour les pro et les TPE, cherchant à répondre à cette question. Une enquête exclusive auprès de 200 entreprises permet d'identifier les attentes et les besoins spécifiques de cette cible en matière de produits bancaires, de couverture et d'expérience client, en particulier au regard de la crise. Elle analyse également les leviers de satisfaction des TPE et des professionnels visà-vis de leurs banques et de leurs assureurs. De plus, l’étude détaille les enjeux des banques et des assurances et identifie les points d’amélioration afin de mettre en avant les stratégies gagnantes.

Découvrez le communiqué de presse de l'étude "La banque et l'assurance pour les pro et les TPE"