SOMFY INNOVE AVEC SES CLIENTS
18 juillet, 2016 par
SOMFY INNOVE AVEC SES CLIENTS
Les Echos Etudes


Le spécialiste de la domotique lance « My Somfy Lab », une plate-forme web d’Open Innovation.

Leader mondial de la motorisation et des automatismes de la maison et du bâtiment, le groupe Somfy prouve une fois de plus qu’il a la culture de l’innovation. La petite entreprise savoyarde, qui s’est muée en véritable géant de la domotique, vient de lancer un site web collaboratif pour associer clients et partenaires à sa stratégie R&D. Baptisée My Somfy Lab, la plate-forme se veut un espace d’échanges et d’inspiration pour l’industriel. Ainsi, à chaque nouveau produit ou service, les membres de la communauté Somfy, professionnels du bâtiment mais aussi et surtout utilisateurs finaux, sont interrogés et peuvent apporter de nouvelles idées. Un outil d’analyse sémantique analyse les termes employés par les internautes dans leurs commentaires, décrypte leurs discussions et permet à Somfy de comprendre comment est perçu qualitativement le projet. Grâce à la plate-forme, l’industriel peut même sélectionner quelques-uns d’entre eux pour les interroger plus en profondeur ou tester des prototypes.

Premier projet collaboratif à être lancé sur la plate-forme : la porte d’entrée connectée de demain. Pendant plusieurs mois, Somfy va ainsi récolter les besoins, avis et attentes des internautes pour co-concevoir avec eux leur produit idéal. Et le choix n’est pas anodin puisque le groupe a récemment mis la main sur la start-up Française Openways et sa serrure connectée Okidokeys. Au-delà d’un gage d’image, cette plate-forme d’Open Innovation est un moyen pour Somfy de maximiser les chances de succès de ses futurs produits et services, mais aussi de nouer un lien direct avec le client final.

SOMFY INNOVE AVEC SES CLIENTS
Les Echos Etudes 18 juillet, 2016
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