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YouGov a interrogé 977 consommateurs représentatifs de la population française, entre le 13 juillet et le 11 août, sur leurs intentions d’achat pour le Black Friday et le Cyber Monday. Résultat : 3 Français sur 10 se disent susceptibles de profiter de ces promotions. Dans le détail, l’intention d’achat se révèle nettement plus forte chez les jeunes : 48 % des représentants de la Gen Z et des Millennials se disent susceptibles d’acheter pendant la période, contre seulement 18 % des générations X et des Baby Boomers. Ainsi, 65 % des acheteurs potentiels ont moins de 45 ans, contre 41 % seulement au sein de l’ensemble de la population française.
Des budgets globalement stables, mais très hétérogènes
Sur le plan financier, les montants annoncés varient fortement d’un répondant à l’autre : la dépense moyenne atteint 437 €, tandis que la médiane s’établit à 175 €, révélant un écart important entre une minorité de gros acheteurs et la majorité des consommateurs. Dans l’ensemble, les intentions de dépense semblent se maintenir par rapport à 2025 : 45 % des sondés prévoient un budget identique, 16 % une hausse, 16 % une baisse, le reste restant indécis. Les jeunes générations se distinguent toutefois par une propension plus marquée à dépenser davantage, avec 21 % d’entre elles annonçant une augmentation de leur budget prévisionnel.
L’IA s’impose comme outil de recherche du meilleur prix
L’intelligence artificielle gagne du terrain dans les habitudes d’achat : 46 % des acheteurs potentiels déclarent l’avoir déjà utilisée, et 27 % supplémentaires envisagent de le faire. Son usage répond avant tout à une préoccupation centrale, puisque « trouver la meilleure offre » constitue la principale difficulté citée par les consommateurs pendant le Black Friday. Près d’un acheteur potentiel sur 2 se dit prêt à mobiliser l’IA pour s’orienter parmi les promotions, contre un tiers seulement l’an dernier, soit une progression de 16 points en un an.
Une confiance encore limitée aux tâches préparatoires
Cette adhésion reste toutefois sélective : elle chute à 12-14 % dès lors qu’il s’agit de confier à l’IA des tâches plus engageantes, comme recommander un produit ou finaliser un achat. À l’inverse, parmi ceux qui ont déjà expérimenté l’outil, 9 consommateurs sur 10 lui font confiance pour dénicher la meilleure offre, un niveau comparable à la consultation directe des sites marchands. Cette confiance retombe à 68 % lorsqu’elle est mesurée sur l’ensemble des acheteurs potentiels, suggérant que l’usage précède et renforce la confiance accordée à l’IA.
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