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Malgré les tensions internationales et la pression sur le pouvoir d’achat, l’envie de voyager reste intacte chez les Français. C’est ce que révèle une enquête Qualimétrie conduite pour le compte de Marco Vasco auprès 1 033 répondants. À ce titre, 90 % nourrissent un projet de voyage jamais concrétisé. Ce chiffre confirme un paradoxe bien connu des professionnels : le désir est là, mais le passage à l’acte reste difficile.
Sans surprise, la question financière arrive en tête des obstacles, mentionnée par 68 % des sondés. Mais un autre frein gagne du terrain : la charge mentale liée à la préparation du séjour. Environ 4 personnes sur 10 évoquent un manque de temps pour s’y consacrer, une proportion qui grimpe à 59 % chez les 25-34 ans. Un tiers des répondants jugent, par ailleurs, le montage du voyage trop compliqué à gérer seul.
Ce constat replace l’agence de voyages au centre du jeu. 76 % des Français la jugent ainsi utile ou indispensable. Leurs attentes portent d’abord sur la sécurité et la fiabilité, devant l’organisation, le prix et l’expertise destination. Autrement dit, la valeur perçue ne repose plus seulement sur le tarif, mais sur la capacité à simplifier, rassurer et faire gagner du temps. Reste que l’intention ne se traduit pas encore en actes : si les trois quarts des personnes interrogées prévoient un départ à l’étranger d’ici 6 mois, et 85 % à l’horizon 2027, seules 5 % ont déjà franchi le pas de la réservation. Pour les professionnels du tourisme, l’enjeu est donc moins de susciter l’envie que de lever les frictions qui empêchent encore de réserver.
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