Crédit de photo : @ Jean-Luc Ichard
American Express vient de publier son classement annuel Shop Small des villes ayant les petits commerces les plus dynamiques et les plus appréciés des consommateurs parmi les 30 municipalités les plus peuplées de France. Pour réaliser ce classement, chaque ville s’est vu attribuer un score sur 5 à partir d’une évaluation quantitative et qualitative de plusieurs critères en matière de satisfaction des consommateurs (qualité et richesse de l’offre et des produits proposés, qualité de l’accueil et du service, horaires d’ouverture, options de paiement disponibles…) et de dynamisme commercial (densité des commerces de proximité, variété des magasins…). En 2025, avec une note de 3,56 sur 5, Paris, arrive devant Nice et Bordeaux. Le trio de tête reste ainsi inchangé par rapport à l’année précédente. Suivent Aix-en-Provence qui gagne une place et Lyon qui en perd une. « Ces cinq villes voient leur score augmenter cette année, ce qui atteste la grande qualité de leurs commerces de proximité et l’attachement qu’ont les habitants pour ces commerces », souligne Sophie Mahussier, Vice-présidente et Directrice générale du réseau de commerçants d’American Express France.
Les Parisiens font preuve d’un fort attachement à leurs commerces de proximité. Plus d’1 sur 2 (52 %) déclare s’y rendre en priorité pour soutenir les petits commerces, et 46 % y voient un moyen concret de faire vivre l’économie locale. Les habitants de la Capitale aiment particulièrement leurs restaurants, 41 % d’entre eux déclarant y aller au moins une fois par semaine (vs 28 % des Français interrogés), et leur libraires, 66 % se disant très satisfaits du nombre de librairies à proximité de leur domicile. Plus globalement, dans l’ensemble des 30 villes les plus peuplées de France, ce sont dans les boulangeries-pâtisseries que les consommateurs se rendent le plus, 75 % les fréquentant régulièrement, les pharmacies (65 %), les restaurants (50 %), les boucheries (46 %) et les salons de coiffure (43 %).
Les 10 villes aux commerces de proximité les plus dynamiques et appréciés en France en 2025
| Rang | Ville | Note sur 5 |
|---|---|---|
| 1. | Paris | 3,56 |
| 2. | Nice* | 3,48 |
| 3. | Bordeaux* | 3,48 |
| 4. | Aix-en-Provence | 3,46 |
| 5. | Lyon* | 3,44 |
| 6. | Montpellier* | 3,44 |
| 7. | Marseille | 3,41 |
| 8. | Toulouse | 3,35 |
| 9. | Nîmes* | 3,32 |
| 10. | Lille* | 3,32 |
* Villes départagées au millième.
Source : Palmarès American Express – Shop Small 2025
Copyright : Les Echos Publishing
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