Nos Actualités


Les contraintes de sécurité au coeur des préoccupations des banques

Les dépenses de sécurité dans les agences représentent environ 230 millions d’euros chaque année pour les banques françaises dans leur ensemble (hors La Poste). Une loi votée le 10 juillet ...

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Les banques implantent des espaces multimédia pour informer leurs clients et les inciter à utiliser les services à distance

Les agences sont relayées depuis plusieurs années par des canaux de contact et de transactions à distance, mais ces canaux n’ont pas encore atteint leur pleine capacité
d’utilisation par ...

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L'accueil et le confort pointés du doigt dans les agences bancaires

Notre étude de marché s'est orientée vers les attentes des consommateurs en matière d'accueil dans les agences bancaires. L’agence bancaire, progressivement réorientée vers le conseil pur, doit être aménagée ...

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La convivialité dans les agences bacaires

Notre étude de marché montre que l’agence bancaire est généralement un lieu austère où les clients se rendent par obligation, nécessité. Pour favoriser le trafic spontané de prospects et ...

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Optimisation du pilotage des agences bancaires selon leur implantation géographique

La densité du réseau français d’agences bancaires est l’une des plus élevées parmi les grands pays industrialisés. Aucun établissement ne songe cependant à réduire son parc d’agences à court ou ...

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Le libre service au service des banques

Le libre service bancaire (LSB) se diffuse dans la plupart des réseaux bancaires avec deux objectifs :
• automatiser davantage les opérations courantes (le coût moyen d’une opération au ...

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Digitalisation des services logistiques

Logistics As A Service, Logistics To One : comment les technologies transforment la chaîne de valeur de la logistique et créent de nouveaux marchés

L’accélération des innovations technologiques a transformé les usages des services logistiques au cours des dernières années.

mars 2019

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NOUVEAUTÉ

Le marché français et les perspectives de la BVP industrielle

Miser sur l’innovation et l’international

Le top 15 des opérateurs industriels de la BVP a enregistré une croissance annuelle moyenne de 5% au cours des ...

février 2019

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NOUVEAUTE

Le marché pharmaceutique hospitalier

Mutualisation des achats, financement au parcours de soins et virage ambulatoire : quels impacts sur le marché à l'horizon 2025 ?

En progression de près de 10 % au cours des cinq dernières années, la dynamique du marché hospitalier a été ...

février 2019

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Nouveauté

Les nouveaux modèles de la pharmacie d’officine

Défi du numérique, nouveaux services et montée en puissance des enseignes

Les mutations engagées par la pharmacie d’officine il y a une dizaine d’années s’accélèrent.

décembre 2018

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