1. Synthèse opérationnelle : les points clés et les enseignements à retenir

Une quinzaine de slides synthétisant les chiffres clés, les tendances et les orientations stratégiques marquantes analysées dans l’étude, complétées par un executive summary rédigé en français et en anglais destiné à être partagé avec vos équipes.

2. L’observance : un phénomène multifactoriel complexe à expliciter et à mesurer

Rappel des données de cadrage, de la réglementation existante et des chiffres clés.

• Définitions et facteurs explicatifs, les différentes méthodes de mesure de l’inobservance
• Les chiffres clés de l’observance/inobservance thérapeutique en France : confrontation des sources d’information et évaluations retenues par pathologies et facteurs de risques
• Les dispositifs et les programmes actuellement mis en place : 
  - Coaching, actions d’accompagnement patients, programmes d’apprentissage, ETP, les démarches off et on line... : une diversité d’approches destinées à réduire directement ou indirectement l’inobservance
  - Rappel du cadre réglementaire relatif à ces démarches d’accompagnement patients, les évolutions possibles à horizon 2016, les réflexions en cours
  - Mapping des solutions et services « orientés patients » selon les formats et les objectifs poursuivis

3. L’amélioration de l’observance thérapeutique : une question à la croisée de multiples enjeux 

Pourquoi cette question revient-elle en force et est-elle inscrite à l’agenda politique en 2015 et 2016 ?

• Les enjeux de santé publique et de l’efficacité des soins
• Les impacts économiques et les coûts induits pour l’Assurance maladie, les dispositifs de disease management mises en place par la CNAMTS
• La responsabilisation et l’autonomie du patient, la vision du CISS et des associations de patients, leurs propositions formulées en 2015
• La responsabilité des professionnels de santé, l’observance au cœur des transferts de compétences entre médecins et pharmaciens d’officine : les points de vue des PS et de leurs représentants
• L’engagement des laboratoires pharmaceutiques et les fabricants de dispositifs médicaux : des enjeux pour le Market Access, un levier de différenciation dans le cadre des approches « patient centric » et des stratégies « beyond the pill »

4. Les promesses et les perspectives des solutions digitales et des objets connectés

Quelles sont ces nouvelles solutions et les acteurs qui les développent ? Présentation visuelle et analyse de ces solutions.

• Les solutions « classiques » : applications mobiles, piluliers électroniques, rappels de prise par SMS, coaching couplant le web et le téléphone
• Les nouvelles technologies : wearables avec fonction monitoring, packaging secondaires connectés, capteurs et smart pills, dispositifs de PDA automatisée
• Les solutions visant l’autonomie du patient vs les interactions avec les professionnels de santé

5. Analyse concurrentielle des acteurs et des nouveaux entrants sur ce marché

Monographies et analyse du positionnement et des orientations stratégiques des acteurs proposant des services, programmes et dispositifs destinés à améliorer l’observance et le suivi des traitements.

• Les sociétés spécialisées dans l’élaboration de programmes et de solutions : Observia, Healthways, Atlantis Healthcare, Human Care Systems...
• Les laboratoires pharmaceutiques : Biogaran, Janssen, Merck, MSD, Novartis, Pfizer, Roche, Sanofi...
• Les assisteurs et les call center : Acticall, Call Medi Call/HSN, Direct Medica/DM Pharma/Patientys, Mondial Assistance
• Les approches de type disease management desfinanceurs et des assureurs : CNAM, MSA, FNMF
• Les dispositifs développés par les SII : Pharmagest Interactive, Isipharm
• Les GAFAM (Apple), TELCO (Orange Healthcare) et les start up de la e-santé : Biocorp, Crossject, Electronic Alliance, Medissimo, MedSecure, Proteus Digital Health, Voluntis...
• Les initiatives des enseignes de pharmacies, des URPS et des pharmaciens d’officine

L'opinion des MG sur les dispositifs d'amélioration de l'observance, pour améliorer l’observance thérapeutique, de quels services auraient besoin vos patients ?