Une étude pour :

• Analyser les bouleversements induits par les innovations numériques sur l’ensemble de la chaîne de valeur du secteur hospitalier
• Evaluer l’apport du digital dans l’organisation des établissements et la gestion des ressources humaines
• Comprendre les impacts du numérique sur l’ensemble du parcours patient, de son admission à son retour à domicile
• Analyser l’évolution des stratégies digitales des établissements de santé publics, privés et associatifs via de nombreux business cases

Le secteur hospitalier opère sa mue digitale

La digitalisation des établissements de santé, initiée par le Plan Hôpital Numérique et confirmée par la Stratégie Nationale de Santé, se voit confier deux objectifs :

• « Abolir les distances », ce qui implique l’interopérabilité des systèmes d’information, le développement de la télémédecine, le partage sécurisé des données médicales, le déploiement de la prescription électronique et l’utilisation par le patient du numérique pour accéder aux services de santé …
• « Contribuer à la maîtrise durable des dépenses de santé à travers l’innovation ». Les perspectives offertes par les outils numériques sont vastes : suivi des pathologies chroniques via smartphones et tablettes, éducation pour la santé en ligne, aide à la décision médicale en utilisant les technologies de l’intelligence artificielle, déploiement du dossier médical partagé à l’ensemble de la population…

Les établissements sanitaires, pivots du système de santé, sont en première ligne pour impulser cette dynamique et tirer parti de cette évolution. Ils sont le terrain d’expérimentation d’un foisonnement d’initiatives qui va bien au-delà des plans ministériels.

Le digital au service de l’efficience économique, quels impacts ?

Vente de prestations hôtelières, dématérialisation des achats, des process de facturation, recouvrement des créances, gestion des remplacements, organisation et suivi des soins et des flux de patients… le numérique s’impose progressivement à tous les métiers de l’établissement hospitalier.
S’il est encore trop tôt pour cerner précisément l’impact de la digitalisation sur les comptes des établissements, l’amélioration des process est indéniable, avec de nouveaux gains de productivité à la clé.

Le digital, un nouveau rapport au patient

Le digital permet au patient de devenir un partenaire actif de sa prise en charge. De son admission en ligne, via les portails patients, au suivi post-hospitalier sur son smartphone, il est désormais connecté en permanence à son établissement de soins. Ces différents outils concourent à ce que les patients restent le moins longtemps possible à l’hôpital, ce qui est aussi un enjeu économique pour les établissements. Le digital concoure ainsi à concilier les intérêts des uns et des autres.
Au-delà, ces évolutions permettent d’envisager des rapports différents entre médecine de ville, établissements et patients. Elles accompagnent un changement en profondeur du rôle des établissements hospitaliers dans le système de soins.

Une étude de référence, une vision terrain

• Un état des lieux complet de tous les bouleversements induits par les innovations numériques sur l’ensemble de la chaîne de valeur du secteur hospitalier
• Une analyse détaillée des impacts du numérique sur l’ensemble du parcours patient, de son admission à son retour à domicile
• Un décryptage des stratégies digitales des établissements de santé publics, privés et associatifs via de nombreux business cases
• Une vision opérationnelle et prospective, au plus près des problématiques du secteur

Toute l’expertise des Echos au service de votre stratégie

Cette étude, réalisée par Raoul Tachon et Laurence Valentin, analystes experts du secteur sanitaire, a été dirigée par Elodie Bervily-Itasse, Directrice du pôle sanitaire et médico-social des Echos Etudes.

Après un début de carrière dans plusieurs groupes d’établissements de santé, Raoul Tachon est depuis plus de 15 ans consultant dans le secteur sanitaire et médico-social et a ainsi accompagné plus de 200 établissements privés, associatifs et publics, ainsi que des établissements financiers actifs dans la santé.

Laurence Valentin est Docteur ès sciences économiques et experte du secteur de la santé.