Aller à l’essentiel : synthèse de l’étude

1. Le panorama du marché de l’assurance affinitaire

Les produits et services concernés, les principaux acteurs, les chiffres clés, la réglementation, les points forts et les points faibles de l’assurance affinitaire…

2. Les Français et leur rapport à l’assurance affinitaire

Cette partie s’appuie sur une enquête réalisée par Les Echos Etudes auprès d’un panel de 1 000 Français pour comprendre leur perception de l’assurance affinitaire, leurs besoins, leurs attentes, les acteurs à qui ils font confiance, etc.

3. Les enjeux et les stratégies gagnantes pour dynamiser le marché de l’affinitaire

S’adapter aux nouveaux besoins : nouveaux produits et services à couvrir, digitalisation… 

Renforcer la proposition de valeur

Réduire les coûts

Améliorer l’image et la distribution des produits d’assurance affinitaire

Périmètre de l'étude

Découvrez dans cette étude :

• Une enquête exclusive auprès d’un panel représentatif de la population française afin de comprendre les besoins et les attentes des particuliers en fonction des différents produits et d’évaluer le potentiel du marché
• Le panorama des stratégies des assureurs, courtiers et distributeurs de produits et services vis-à-vis de l’assurance affinitaire
• L’analyse du potentiel du marché, par produits et selon les clientèles cible, au cours des prochaines années

Renouveler le marché

Fusion ou alliance d’acteurs, offre d’assurance pour de nouveaux produits ou services, nouvelles modalités, digitalisation des parcours client… : le marché de l’assurance affinitaire se transforme. 

Alors que les pratiques commerciales de certains acteurs ont provoqué la méfiance des Français vis-à-vis de l’assurance affinitaire, l’arrivée de nouveaux acteurs et le lancement de nouveaux produits prouvent qu’il reste des opportunités à saisir sur le marché. Car les besoins de couverture existent. L’émergence des nouvelles mobilités, l’évolution des priorités des Français, l’impact de la pandémie sur les annulations de vacances sont autant de facteurs dynamisant le marché et favorisant l’apparition de nouveaux produits et modèles. Mais des efforts restent à faire pour dynamiser la demande alors que l’image de l’assurance affinitaire est dégradée mais aussi pour justifier le coût de l’assurance, dans un contexte de pressions sur le pouvoir d’achat des ménages.

Quel potentiel de croissance du marché de l’assurance affinitaire et quelles stratégies des acteurs pour le capter ? Quelles sont les cibles de clientèle à viser en priorité et quelles sont leurs besoins et leurs attentes ? Quels segments seront les plus porteurs ? Comment vaincre la méfiance des clients et redorer l’image de l’assurance affinitaire ? Quelle(s) propositions de valeur pour conquérir les clients et les fidéliser ?

METHODOLOGIE

En cours de réalisation